通达系快递不上门渐成潜规则:用户常经历消防栓签收,红河道烟价格表

文章正文
发布时间:2019-11-03 21:11

  通达系快递不上门渐成潜规则:用户常经历消防栓签收

通达系 快递不上门渐成潜规则

来源:北京商报

尽管部分社区内已设有智能快递柜或驿站等代收设施,但大部分消费者仍有着送货上门的需求。不过,北京商报记者近日连续接到多名消费者的投诉称,快递配送员已经不再送货上门且不打电话提前告知,待手机短信收到来自智能快递柜的取货码或代收驿站签收通知时才知晓快递已经寄到。记者在北京多个区调查发现,目前快递不再配送上门已不仅仅是个别配送员或个别网点的问题,而是逐渐普遍存在,且主要涉及企业为 通达系 。此时,距《快递暂行条例》实施仅两个月,配送上门问题非但没能缓解反而愈演愈烈。对此,快递业专家称,上述行为已逐渐成为行业潜规则,一方面需相关部门加强监管力度,另外加盟制企业需加强激励政策弱化惩罚制度,提高快递员工作积极性,才能有效杜绝此情况的发生。

配送不上门

家住丰台的王先生对北京商报记者表示,目前在小区里快递员都不再送货上门了,每次都是只能自己下楼到智能快递柜取快递。由于是自由职业者,王先生大部分的时间都在家中度过,所以快递送上门对他而言更加便利。他表示,快递员将快件存放至智能快递柜前并没有电话通知,也没有敲门确认家中是否有人,通常情况下都是手机短信接收到智能快递柜取件码后才知道物品已经送达。他认为,快递员应该事先通知一下,至少给自己选择是否存放智能快递柜的机会。

类似的事情也出现在陈女士身上,她对北京商报记者表示,这种情况已经出现近3个月,自己的快递会直接被附近的代收网点签收,同时手机短信会收到一条取货码,凭借取货码进行取货。 小件快递还好说,遇到大件快递真的搬不动,只能等家人下班后帮忙搬回来 ,陈女士苦恼地说。

不过也有消费者称,不排斥这种配送形式。白领邵女士就认为,快递员不上门保护了自身隐私,此外,由于工作繁忙无法随时收件,智能快递柜和代收网点完全可以满足收货需求。

北京商报记者在多个区域的多个社区走访调查后发现,快递送货不上门在北京已成为比较普遍的现象,海淀、朝阳、丰台、昌平等区域均有出现。而在部分没有安装智能快递柜等末端设施的社区内,这类问题则相对较少。但是,这些小区中部分消费者告诉记者,经常会经历 消防栓签收 、 弱电井签收 的情况,不过部分经过了本人同意。

由此可见,快递 最后100米 的末端配送设施铺设,反而成为快递不上门的一大原因。而在这背后,还有着配送员业务量的现实压力。

末端建设策略

对于上述情况,北京商报记者分别拨打了中通、韵达和圆通等快递公司的客服电话,其中中通、韵达表示,公司方面是要求快递员必须送货上门的,并向记者索要了相关订单号,承诺会把情况反映给网点和相关快递员。圆通客服则透露,公司正在加强末端网点的建设,所以如果小区内设有妈妈驿站等代收点,会默认将快递存放此处。同时,如果消费者提出特别需求,代收点内的业务人员可以提供二次上门配送的服务。北京商报记者在消费者提供的一条妈妈驿站短信中看到,写有 消费者可要求配送 的字眼。

除了客服人员,北京商报记者也询问了中通、韵达和圆通的企业相关负责人,但截至发稿前均未得到明确回复。

此外,一位未与消费者沟通而私自将快递放入智能快递柜的中通快递员表示,近期网点请假的快递员较多,运力已经无法满足周边配送需求,所以就将小件物品默认放入小区的智能快递柜中,预计7月6日以后人力补充后可恢复正常。他解释称, 通常情况下,我们网点快递员一天的配送量为100单,但近期每人每天的配送量超过200单,如果要都送上门,我们真的无法完成派送任务 。

对此,国家邮政局发展研究中心研究员、物流学博士方玺表示,目前一些快递网点的确存在快递员不通知消费者直接将快递放入代收点的行为,出现这种情况存在多种因素,如快递员为节省配送时间、快递公司没做好相关培训或者快递员在首次与消费者沟通后默认了此人的投放习惯等。

标签
热门文章
首页
评论
分享
Top
ycnqw.com sitesforseo.com helkamapro.com dgbangzhong.com parsehnovin.com allsrilankans.com mibodyworks.com qjieluntan.com besthomesng.com immabfrank.com weedbeloved.com kingcandids.com konyaokey.com uglowgirlblog.com trileather.com volotkevich.com weedbeblunt.com iflyinbali.com ucuzurunal.com automobyltt.com thetwomusic.com vigorandevu.com awrabsuites.com yogasolyoga.com refugeesong.com ogdenmarine.com huongtamduong.com secretfelicity.com jacklondonbook.com openskinswins.com momfordcounty.com claudiamatias.com faisalcarper.com nygoldcenter.com musicdivers.com newgagemotel.com trendsaround.com noeskyhouse.com iqtopup.com cubracigars.com clubconsoles.com futurvoyance.com meiguiduotai.com kentsamurai.com careeryojana.com mapsnglobes.com tradecardhc.com hbbingchuang.com pakiagarden.com tollcuudda.com labellecartel.com flyyourdreams.com cre8iv3.com thebuildsheet.com beagleandbaby.com sopankingtube.com duniaobatkuat.com primaljournal.com billsschedule.com metalplastika.com academievideo.com flower-wall.com juragansandal.com beingrochelle.com casamidwifery.com willfortebook.com lolsurpriseme.com digitantgroup.com dressingdaryn.com ssmediadesign.com hugoscleaning.com almondreports.com gatlinonthego.com basicbossgirl.com sportsantevie.com thedatalocker.com windowscpanel.com sz-weallwin.com babadownloads.com vellumination.com furiacashmere.com lcrlawoffices.com showinterview.com dssportsgroup.com gooeyrabinski.com clearvapecity.com sandraandadam.com thelegendsinn.com tiltonrams.com teamrawdog.com sneaksport.com silocompro.com ranandegan.com sakanayany.com vomithouse.com twistshirt.com yomtovkids.com wantlyrics.com calalbeert.com gethyipers.com glassjules.com glennrolfe.com ftlofutbol.com anhduynhat.com arabcompro.com arabjoomla.com barriodeur.com bcfpk.com madhousena.com mamassmile.com mattobaugh.com mybirthtoo.com myphamnuty.com nailspaint.com milkkaskad.com hewittrand.com hiringunow.com holdfbapps.com juusherbal.com ladytshirt.com layardrama.com bcbamembers.com dalepedales.com swimsuitbay.com szbaiweijie.com ripplebr.com iaizhan.com gutsandgory.com jellyrinny.com linkaadhar.com drmattiadds.com foldedbird.com africanidy.com brainslime.com supermanfc.com crazyshoppin.com grainclass.com ejackstore.com vslnailspa.com utopicasso.com royaldanceco.com sahihiyesari.com kktaocheng.com zurielhomes.com denzawatch.com kwonjaemin.com supermasaz.com kemtrading.com kaifengdelong.com katetrying.com kblhnoshop.com kunyishipin.com hacksflare.com hayalikalem.com hujingzhen.com imagoitalia.com infocalador.com opocengine.com otokahefarm.com oneupstage.com quietpants.com quikcycles.com pengxuelei.com phototabriz.com planethorses.com mobiloyunum.com moboconnect.com leighnoelle.com linahsanga.com flapthebird.com grantnorman.com grantprint.com goesandcomes.com gemsnroses.com focinhobook.com bridemotion.com caffetomaso.com bicaradata.com catrotorua.com chatswithme.com binomolagi.com bloggingera.com boujeeandco.com aldeafilms.com adamsdrums.com auracleapps.com amirelsayed.com bahishilesi.com bandadizplay.com thisisasham.com thehublian.com ranginplast.com rumahransel.com sinergiacte.com shumatefarm.com seogeekster.com zuseonline.com tuhocturen.com venturekidz.com wordvomitu.com xenonbytes.com